Vragen, opmerkingen of suggesties?

Zoek je contact over een van deze onderwerpen?

  • Een bestelling wil niet geplaatst worden.
  • De product voorraad lijkt niet voldoende om een bestelling te kunnen doen.
  • Er is schade ontstaan tijdens de verzending.

Er wordt graag met je meegedacht en we helpen je graag verder.

Hieronder wordt antwoord gegeven op de meest gestelde vragen:

Dit is terug te vinden in de product beschrijving of op foto’s. Staat het er niet bij? Dan is dit waarschijnlijk niet het geval.

Binnen 3-5 dagen wordt je bestelling thuisbezorgd door een verzendpartij.

Dan is de verzending soms al binnen een dag!

Betalen kan direct per Ideal, of Achteraf Betalen via Klarna. Gekozen voor achteraf betalen? Klarna stuur per mail een betaallink om betaling van de bestelling later te voldoen.

Onder bepaalde omstandigheden kan dat, klik hier voor het retourbeleid.

Candlesonline hecht waarde aan duurzaamheid en milieu vriendelijke oplossingen. Een daarvan is het hergebruiken van nog goed, stevige herbruikbare dozen. Zo houden we onze voetafdruk klein.

Voor grotere bestellingen gelden er diverse staffelkortingen. Informeer naar de mogelijkheden.

Heb je nog een andere vraag? Neem gerust contact op!