Retourinformatie

Niet tevreden over een bestelling? Retourneren kan binnen 14 dagen.

Het product dient netjes verpakt (met zo min mogelijk kans op beschadigen) en zo spoedig mogelijk retour te worden verzonden.

T.a.v. Candlesonline

Grote Pekken 11

3901 JB Veenendaal

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. 

Zodra het product retour gekomen is, worden binnen 14 dagen de aankoopkosten + verzendkosten geretourneerd.

Indien het product door gebruik schade heeft opgelopen (anders dan door eventuele verzendingsschade), worden de kosten niet geretourneerd.

Maatwerk producten en samengestelde producten (op aanvraag) kunnen niet geretourneerd worden.

Mocht er onverhoopt een bestelling niet goed uitgevoerd of geleverd zijn, kan dit binnen 5 werkdagen na ontvangst gemeld worden door een reactie te sturen via info@candlesonline.nl.

Er wordt z.s.m. contact  opgenomen om te kijken naar een passende oplossing.